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콜브릿지 커넥트로
전화 인프라에 AI를 연결하세요
1688, 1559, 070 등 대표번호를 새로 발급하거나 기존 번호에 AI 솔루션을 즉시 연결합니다.
전화망을 이용한 앱 내 전화기능 SDK도 제공해 드려요
외부 AI 에이전트나 상담 서비스도 전화번호에 연결할 수 있습니다. (OpenAPI 제공)
Studio
코딩 없이 노드를 연결하는 방식으로 AI 에이전트를 직접 설계하고 즉시 배포할 수 있습니다.
예약, 주문 조회, 본인 인증 등 반복 업무를 자동화 워크플로우로 만들어 운영 부담을 줄이세요.
실시간으로 워크플로우를 수정하고 테스트해 현장에 빠르게 적용할 수 있습니다.
실시간 통화내용을 바탕으로 AI가 관련 지식을 찾아주고 응대 방법을 제안 합니다. 상담 이력, 녹취, 요약을 한 화면에서 관리하고 팀 전체의 상담 품질을 모니터링 하세요.
고객 유형과 문의 내용에 따라 최적의 상담사에게 자동으로 라우팅합니다.
AI 상담 주제 순위
기간 내 가장 많이 발생한 주제 TOP10
1
+15.2%
배송 문의 398건
88.0%
2
-5.8%
반품 요청 299건
24.0%
전체 상담 데이터를 AI가 자동 분석해 고객 불만 패턴과 주요 문의 유형을 한눈에 파악합니다. 상담사별 성과와 응대 품질 지표를 실시간 대시보드로 확인하고 운영 효율을 최적화하세요.
AI가 도출한 인사이트를 기반으로 서비스 개선 포인트를 구체적인 액션 플랜으로 제안합니다.
도입 기업의 전화 상담 비용 평균 70% 절감
동일 인원으로 처리 가능한 상담 건수 2배 이상 증가
AI 에이전트가 쉬지 않고 365일 24시간 응대
